Nous sommes un cabinet de conseil expert en pilotage d’entreprise, ayant pour objectifs d’accompagner nos clients dans la recherche de performance financière et opérationnelle.

Nous supportons nos clients dans leurs projets de transformation, de modernisation et de recherche de performance, de la conception jusqu’à la mise en œuvre sur le terrain avec vos équipes. En tant que consultants agréés Luxinnovation, une partie de nos honoraires peut être subventionnée sur des Diagnostics FIT4 Digital ou FIT4 Innovation.

Nous proposons une approche en deux étapes. La première consiste à faire un diagnostic de votre entreprise, en passant par l’organisation, les différents processus métiers et les fonctions support. À l’issue de cette phase, nous vous partagerons une liste des constats et un plan d’action chiffré pour sa mise en place.
La deuxième étape consiste à vous accompagner dans la mise en place du plan d’action jusqu’à l’atteinte des résultats. Nous travaillons autour de plusieurs objectifs quantitatifs comme la recherche de croissance, de rentabilité, de réduction des stocks, etc., et qualitatifs, comme la modernisation des processus, la transmission générationnelle, la tension dans les équipes, etc.

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Nos services

Un panel complet de services sur-mesure pour optimiser et moderniser votre société

Analyses financières

Nous analysons votre performance opérationnelle et définissions votre prix de revient ainsi que vos ratios clés.
Dans un premier temps, l’analyse financière nous permet d’identifier de manière fine et pertinente les forces et faiblesses de votre organisation. Pour cela, nous analysons les variations et tendances de vos recettes (par client, activité, produit, etc.) ainsi que vos coûts (achats par catégorie, fournisseur, frais de personnel par département, etc.). Sur base de notre expérience, nous analysons et comparons ces données sous forme d’indicateurs et de ratios clés.
Nous supportons nos clients dans la définition du prix de revient et des différents paramètres et ratios cibles pour avoir un suivi plus fin de votre performance.

Réorganisation

Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une organisation claire et cohérente qui est la fondation de votre entreprise. 
La réorganisation est toujours une étape importante, mais délicate, dans le cycle de vie d’une entreprise. Pour cela, nos experts vous accompagnent dans la définition des guidelines stratégiques et de la gouvernance de votre organisation. Des éléments comme la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise seront définis avec vous et formalisés. Par la suite, nous vous supportons dans la formalisation et la répartition des rôles et responsabilités, avec une liste de plus de 150 activités standards à couvrir dans une société, que nous adapterons à vos spécificités. Enfin, nous listerons avec vous les indicateurs clés à mettre en place, ainsi que les objectifs individuels, pour assurer le suivi et la pérennité de votre nouvelle organisation. Nos experts vous accompagnent dans la gestion du changement avec la mise en place d’un plan de communication adapté à vos collaborateurs.

Optimisation de processus

Nous améliorons la performance de vos processus administratifs et opérationnels en réduisant les inefficiences et en améliorant le service client. 
Notre méthodologie s’appuie sur des outils de « Lean Manufacturing », nous listons, avec vos équipes, l’intégralité des processus actuels et nous identifions avec eux les dysfonctionnements opérationnels et organisationnels. Une fois les processus actuels formalisés, nous vous accompagnons dans la définition et la formalisation d’un processus cible qui vise à réduire les tâches administratives, en maximisant l’automatisation et la standardisation des tâches.
Une partie de nos horaires peuvent être subventionnés.

Transformation digitale

Nous sommes là pour vous accompagner dans votre transformation digitale, une partie de nos honoraires peut être subventionnée.

Nous sommes convaincus qu’une bonne transformation digitale commence par une revue et une optimisation des processus. Tout au long du projet, nous supportons vos équipes dans la définition et la formalisation des besoins fonctionnels et non fonctionnels. Pour cela, nous utilisons nos outils standards ainsi que des matrices spécialement conçues pour lancer un appel d’offres. Nos consultants ne sont ni intégrateurs, ni développeurs, ce qui fait de Ficel Conseil un partenaire neutre et objectif pour sélectionner l’outil digital le plus adapté à vos besoins. Nous avons développé depuis plusieurs années un réseau de contacts et de partenariats privilégiés, comme avec IBGraf, permettant de trouver la solution digitale la plus performante pour votre organisation (ERP, CRM, outils de pointage, workflow, etc.). Par la suite, nous vous accompagnons durant la phase de développement, de test et d’implémentation, en assurant la gestion de projet et l’interface avec le prestataire informatique.

Cliquez ici pour en savoir plus sur notre partenariat avec IBGraf